En EGS GROUP, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros estudiantes, usuarios de plataformas educativas y visitantes de nuestros sitios web. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y tratamos la información personal.
1. Responsable del Tratamiento
1.0 Marco Normativo Aplicable
Esta Política de Privacidad cumple con:
- Ley N° 29733 (Perú) — Ley de Protección de Datos Personales (sede principal de EGS GROUP)
- Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) — Estándar internacional
- Normativas locales de protección de datos de Colombia, México, Argentina, Chile, Brasil y otros países donde operamos
Principio de aplicación: Cuando un estudiante se encuentre en un país con normativa específica, EGS GROUP cumplirá con ambas normativas. En caso de conflicto, se aplicará el estándar más protector.
1.1 Identidad del Responsable
Razón Social: EGS ANALYTICS S.A.C.
RUC: 20604621853
Domicilio: Jr. Chavín de Huantara 1166, Urb. Zarate, Lima - Perú
Email: [email protected]
Teléfono: +51 907 997 288
Sitio web: www.nextcollege.co
1.2 Delegado de Protección de Datos
Para consultas relacionadas con la protección de datos personales, puedes contactar a nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected].
2. Datos Personales Recopilados
2.1 Datos de Identificación
- Nombre y apellidos completos
- Tipo y número de documento de identidad
- Fecha y lugar de nacimiento
- Género y nacionalidad
- Fotografía (si aplica para carnés, certificados o identificación en plataforma)
2.2 Datos de Contacto
- Dirección de residencia completa
- Teléfono fijo y número de celular
- Correo electrónico personal e institucional
2.3 Datos Académicos
- Historial académico previo
- Programas en los que se inscribe y sesiones asistidas
- Calificaciones, evaluaciones y tareas entregadas
- Certificados obtenidos (incluyendo certificados blockchain vía IACerts)
- Diplomas visuales creados en Canva
- Retroalimentación académica de docentes
2.4 Datos Financieros
- Información de facturación y métodos de pago utilizados
- Historial de transacciones
- Información sobre reembolsos y reservas de cupo
- Datos de pago en cuotas
2.5 Datos de Navegación
- Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo
- Registros de actividad en Podia, Microsoft Teams
- Páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics
- Interacciones en grupos de WhatsApp
- Cookies y tecnologías similares
2.6 Datos de Comunicación
- Contenido de correos electrónicos enviados a EGS GROUP
- Mensajes en WhatsApp con equipos de EGS GROUP
- Conversaciones en Microsoft Teams y Podia
- Comentarios en foros o espacios de discusión educativa
2.7 Información Opcional
- Datos demográficos adicionales (experiencia laboral, intereses profesionales)
- Información sobre situaciones personales o calamidades familiares (si se comparte voluntariamente)
- Documentación de soporte para solicitudes especiales
3. Finalidades del Tratamiento
3.1 Finalidades Principales
a) Gestión Académica:
- Inscripción y matriculación en programas educativos
- Creación de accesos a Microsoft Teams, Power BI, Podia, Airtable, IACerts y otras plataformas necesarias
- Seguimiento de asistencia, progreso académico y evaluaciones
- Emisión de certificados digitales y diplomas
b) Comunicación Institucional:
- Envío de información sobre horarios y actualizaciones de programas
- Recordatorios de sesiones en vivo y fechas límite
c) Soporte Técnico y Administrativo:
- Resolución de problemas técnicos en plataformas educativas
- Gestión de solicitudes de retiro, reserva de cupo y calamidades familiares
- Procesamiento de reembolsos y transacciones financieras
d) Mejora Continua de Servicios:
- Análisis del desempeño académico
- Personalización de contenido educativo
- Generación de reportes estadísticos anónimos y agregados
e) Cumplimiento Legal:
- Facturación e impuestos
- Respuesta a requerimientos de autoridades competentes
3.2 Finalidades Secundarias (con consentimiento)
- Envío de información sobre nuevos programas y ofertas educativas
- Encuestas de satisfacción
- Información de productos y servicios relacionados
Puedes optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.
3.3 Usos NO Permitidos
- Venta a terceros
- Uso comercial distinto a la educación impartida
- Publicidad invasiva sin consentimiento
- Identificación de perfiles o scoring sin autorización explícita
4. Bases Legales para el Tratamiento
4.1 Consentimiento Informado
El consentimiento es la base legal principal. Al inscribirse, los estudiantes lo otorgan de forma previa, expresa, informada y revocable. Para revocar, contacta a [email protected].
4.2 Ejecución de Contrato
El tratamiento es necesario para ejecutar el contrato de prestación de servicios educativos. Sin él, no es posible proporcionar los cursos y servicios.
4.3 Cumplimiento de Obligaciones Legales
- Obligaciones tributarias y contables
- Requisitos de regulación educativa
- Órdenes de autoridades competentes
4.4 Interés Legítimo
- Prevención y detección de fraude
- Protección contra acceso no autorizado
- Análisis de tendencias educativas para mejora de servicios
5. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Tipos de Cookies
Esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma. No pueden desactivarse.
Analíticas
Analizan cómo los usuarios interactúan con las plataformas (Google Analytics, estadísticas de Podia).
Funcionales
Recuerdan preferencias y configuraciones del usuario para mejorar la experiencia.
Marketing
Muestran contenido relevante basado en interés. Requieren consentimiento específico.
Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar cookies esenciales puede afectar la funcionalidad de la plataforma.
Puedes optar por no participar en Google Analytics en: tools.google.com/dlpage/gaoptout
6. Transferencias Internacionales de Datos
EGS GROUP utiliza servicios de terceros que implican transferencias internacionales de datos bajo garantías adecuadas:
| Proveedor | Ubicación | Finalidad |
|---|---|---|
| Podia | EE.UU. | Plataforma educativa principal, gestión de cursos y pagos |
| Microsoft Teams / 365 | EE.UU. | Sesiones en vivo, comunicación y herramientas de análisis |
| Power BI | EE.UU. | Herramienta de aprendizaje de análisis de datos |
| Airtable | EE.UU. | Gestión de proyectos educativos |
| Canva | Australia / EE.UU. | Diseño de diplomas y certificados visuales |
| IACerts | EE.UU. | Emisión y validación de certificados blockchain |
| Google Analytics | EE.UU. | Análisis de uso del sitio web (IP anonimizada) |
| WhatsApp (Meta) | EE.UU. | Comunicación institucional y recordatorios |
Al inscribirse, el estudiante consiente la transferencia de datos a las plataformas indicadas. Puedes solicitar la revocación de acceso a cualquier plataforma en [email protected] (lo que puede afectar la participación en el programa).
7. Protección y Seguridad
EGS GROUP implementa medidas técnicas, organizativas y administrativas para proteger los datos contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o destrucción:
Cifrado SSL/TLS
Transmisión segura de datos (HTTPS) y cifrado en reposo.
Control de acceso
Autenticación de dos factores (2FA) y principio de mínimo privilegio.
Copias de seguridad
Backups automáticos con almacenamiento geográficamente distribuido.
Monitoreo 24/7
Firewalls, detección de intrusos y monitoreo continuo de actividad.
Todo el personal de EGS GROUP está sujeto a obligaciones de confidencialidad y se realizan auditorías internas periódicas de cumplimiento.
8. Tus Derechos (ARCO+)
Tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
Acceso
Conocer qué datos tenemos, su origen, destinatarios y finalidad.
Rectificación
Corregir datos inexactos, incompletos o que induzcan a error.
Cancelación (Supresión)
Solicitar la eliminación cuando ya no sean necesarios o retires el consentimiento.
Oposición
Oponerte al tratamiento cuando existan razones legítimas.
Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro responsable.
Restricción
Solicitar que limitemos el procesamiento mientras se verifica la exactitud.
¿Cómo ejercer tus derechos?
- Envía tu solicitud a [email protected] o por WhatsApp +51 907 997 288
- Incluye: nombre completo, documento de identidad, correo de contacto y descripción clara
- Recibirás acuse de recibo en 2 días hábiles y respuesta sustantiva en 10 días hábiles
- El ejercicio de derechos es gratuito
9. Plazos de Conservación
| Categoría | Plazo |
|---|---|
| Datos Académicos | 10 años tras finalización del programa |
| Datos Financieros / Facturación | 5 años (obligación tributaria) |
| Datos de Contacto General | 2 años tras último programa o revocación del consentimiento |
| Grabaciones de sesiones en vivo | 30 días tras finalización de la sesión |
| Datos de Navegación e IP | 24 meses desde la última actividad |
| Datos de Consentimiento y Auditoría | 3 años mínimo |
| Certificados Blockchain (IACerts) | Permanentes e inmutables por diseño de la tecnología |
10. Compartición de Datos con Terceros
EGS GROUP no vende ni comercializa datos personales. Solo los comparte en los siguientes casos limitados:
- Docentes y tutores contratados (para impartición y evaluación, sujetos a confidencialidad)
- Proveedores de servicios técnicos (Podia, Microsoft, etc., con acuerdos de procesamiento)
- Coordinadores y personal administrativo (con obligación de confidencialidad laboral)
- Autoridades competentes (cuando sea requerido por orden judicial o legal)
- Instituciones de crédito (para procesamiento de pagos y prevención de fraude)
EGS GROUP NO compartirá datos para venta a empresas de marketing, publicidad dirigida sin consentimiento ni uso comercial distinto a la educación.
11. Datos de Menores de Edad
Para estudiantes menores de 18 años, EGS GROUP implementa protecciones especiales:
- Menores de 12 años: requieren autorización escrita del padre, madre o representante legal
- Entre 12 y 18 años: requieren autorización del representante legal y asentimiento informado del menor
- No se recopilan datos sensibles sin consentimiento explícito del representante
- No se recopila información de redes sociales ni datos biométricos sin justificación
Los padres o representantes pueden contactar a [email protected] para autorizar, revocar o ejercer derechos sobre datos del menor.
12. Incidentes de Seguridad
En caso de brecha de seguridad, EGS GROUP:
- Investigará el incidente de manera inmediata e identificará los datos comprometidos
- Notificará a los titulares afectados sin demora injustificada
- Comunicará a las autoridades competentes si es requerido
- Implementará medidas correctivas y parches de seguridad
Para reportar una sospecha de brecha de seguridad, contacta a [email protected] con asunto "Reporte de Brecha de Seguridad".
13. Decisiones Automatizadas
EGS GROUP utiliza análisis automatizado para: análisis de progreso académico, recomendaciones de contenido personalizadas y detección de fraude en transacciones.
Tienes derecho a obtener información sobre estos sistemas, solicitar intervención humana en decisiones que afecten tus intereses e impugnar decisiones automatizadas. Contacta a [email protected] dentro de 10 días de la notificación.
14. Investigación Educativa
EGS GROUP puede utilizar datos anonimizados y agregados para investigación educativa, publicaciones académicas y benchmarking. No se revela información de identificadores únicos y los datos utilizados no permiten identificar al titular individualmente.
Si EGS GROUP desea usar datos de forma identificable para investigación, solicitará consentimiento específico adicional.
15. Plataforma Podia
Como EGS GROUP opera a través de Podia, los estudiantes también están sujetos a las políticas de Podia:
16. Reclamaciones ante Autoridades
Como empresa peruana, EGS GROUP está regulada principalmente por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP) de Perú — www.gob.pe/anpdp.
Los estudiantes de otros países también pueden contactar la autoridad local correspondiente:
- Colombia: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) — www.sic.gov.co
- México: INAI — www.inai.org.mx
- Argentina: AAIP — www.aaip.gob.ar
- Brasil: ANPD — www.gov.br
Antes de presentar una reclamación formal, te recomendamos contactarnos en [email protected] para intentar resolver la situación directamente.
17. Modificaciones
EGS GROUP se reserva el derecho de modificar esta Política para adaptarse a cambios normativos, nuevos servicios o mejoras. Los cambios significativos serán notificados con al menos 15 días de anticipación por correo electrónico, sitio web, plataformas educativas y grupos de WhatsApp.
El uso continuado de los servicios después de la notificación constituye la aceptación de las modificaciones.
18. Contacto
Para cualquier consulta, solicitud, reclamo o comentario relacionado con esta Política:
Email (solicitudes formales): [email protected] — respuesta en 10 días hábiles
WhatsApp (consultas rápidas): +51 907 997 288
Idiomas: Español (garantizado) · Inglés (sujeto a disponibilidad)
19. Vigencia
Fecha de adopción: 21/01/2026
Fecha de vigencia: 21/01/2026
Versión: 1.0
Próxima revisión: 21/01/2027
Compromiso EGS GROUP
La privacidad y seguridad de los datos de nuestros estudiantes es un valor fundamental para EGS GROUP. Trataremos tu información con la máxima responsabilidad, confidencialidad y profesionalismo.